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Betriebswirtschaftslehre -
Marketing
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Seite 3 von 3 - Produkt für Kernbedarfsabdeckung (z.B. Durst und Geschmack bei Cola)
- Verpackung, Image, Erlebnis, Illusion =>Markenpolitik (Flasche und Etikett bei Cola)
=>Entscheidend, wie hoch man den Preis ansetzen kann - Zusatznutzen und Zusatzleistungen (Gewinnspiele, Sammlerflaschen..)
- Entwicklung eines Tiefen- oder Breitensortiments =>Diversifizierung
In der Sättigungsphase bestehen folgende Alternativen: - Elimination
- Sortimentsbreite (Produktklassen) und Sortimentstiefe (Modelle innerhalb der Produktklassen):
- Innovation
- Modifikation
- Markenpolitik
- Erreichung neuer Zielgruppen
- Produktlebenszyklus am Ende
- Erschließung neuer Segmente, da Absatzbegrenzung in bereits bestehenden Segmenten
- Intransparenz der Preise erreichen (so viele Ausstattungsdetails, dass ein Vergleich mit der Konkurrenz nicht möglich ist)
| Intern | Extern | - Forschung
- Entwicklung
- Vorschlagswesen
- Kreativitätstechniken
- Qualitätsziel
- Wertanalyse
- Kostenanalyse
| - Kunden
- Lieferanten
- Messen
- Konkurrenten
- Fachzeitschriften
- Reklamationen
- Forschungsinstitute
| | Innovatoren | 2-5% | Kaufen neue Produkte sofort | | Frühe Adoptoren | 13% | Kaufen Produkte bereits kurz nach der Einführung | | Frühe Mehrheit | 34% | Brauchen etwas Zeit nach der Einführung bevor sie kaufen
=>Erreichen durch Bekanntheitsgrad, Werbung, Bedürfnisillusion | | Späte Mehrheit | 34% | | Nachzügler | 16% | Kaufen erst, wenn fast alle es schon haben | - Servicepolitik
- Qualitätsmanagement (Garantien)
- Beschwerdemanagement
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Skripte 
