1 Grundbegriffe

• Wissenschaft/Lehre
• In der Bank sind nicht wie in anderen Bereichen Laborversuche möglich, so dass hier eine direkte Weitergabe von Neuerungen an den Kunden erfolgt ohne einen vorherigen Testversuch
• Wissenschaft heißt durch Nachdenken und Beschreiben werden neue Erkenntnisse gewonnen
• Wirtschaften
• Haushalten mit einer bestimmten (knappen) Geldmenge
• Ökonomisches Haushalten ist notwendig
• Minimal-/Maximalprinzip
• Gewinn als Ziel:  geg. Mittel => max. Gewinn
• Gegebenes Ziel:  geg. Ziel => min. Mittelaufwand

1.1 Der Betrieb, das Unternehmen und Kreditinstitute

1.1.1 Bankleistungen

• Kredite (Aktivgeschäft)
• Einlagen (Passivgeschäft)
• Service (z.B. Vermittlung, Wertpapierkauf)

Bankprodukte sind abstrakt, was ihren Vertrieb erschwert. Daher gilt es allgemein als ein Zwang/ ein Muss zur Bank zu gehen und es stellt sich keine Zufriedenstellung nach Abschluss ein, wie beim Kauf von Konsumgütern.

=>Bankprodukte sind keine Konsumgüter